Smluvní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto smluvní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi provozovatelem studia (dále jen „Studio“) a klientem (dále jen „Klient“) při poskytování služeb.
Cílem Podmínek je zajistit jasná pravidla spolupráce, kvalitní péči a spokojenost obou stran.

2. Objednávání služeb

1. Klient si může služby objednat osobně, telefonicky nebo online prostřednictvím rezervačního systému.

2. Rezervace se považuje za potvrzenou po jejím odsouhlasení.

3. Studio si vyhrazuje právo rezervaci z organizačních důvodů změnit nebo odmítnout, o čemž Klienta včas informuje.

3. Změna a zrušení rezervace

1. Klient může rezervaci změnit nebo zrušit nejpozději do doby stanovené Studiem (24 hodin před termínem).

2. V případě pozdního zrušení nebo neúčasti může Studio účtovat storno poplatek.

3. Pokud je nutné termín změnit ze strany Studia (např. z důvodu nemoci či technických problémů), Studio Klienta co nejdříve kontaktuje a nabídne náhradní termín.

4. Ceny a platby

1. Ceny služeb jsou uvedeny v platném ceníku Studia.

2. Platba se provádí ihned po poskytnutí služby – hotově, platební kartou nebo jiným dohodnutým způsobem.

3. Studio si vyhrazuje právo měnit ceny. Pro potvrzené rezervace platí cena v době objednání.

5. Reklamace služeb

1. Klient je povinen jakékoli výhrady k provedené službě oznámit bezprostředně po jejím dokončení.

2. Studio se zavazuje posoudit oprávněnost reklamace a nabídnout přiměřené řešení (např. opravu nebo slevu).

3. Reklamaci nelze uznat, pokud Klient následně upraví výsledek služby sám nebo v jiném zařízení.

6. Odpovědnost a bezpečnost

1. Klient je povinen informovat Studio o všech zdravotních omezeních, alergiích nebo jiných skutečnostech, které mohou ovlivnit poskytnutí služby.

2. Studio nenese odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku zamlčení těchto informací.

3. Klient je povinen chovat se během pobytu ve Studiu ohleduplně k personálu i ostatním klientům.

4. Studio nenese odpovědnost za ztrátu či poškození osobních věcí ponechaných mimo vyhrazené prostory.

7. Ochrana osobních údajů

Studio zpracovává osobní údaje Klientů výhradně za účelem poskytování služeb, vedení rezervací a komunikace, a to v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR).
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů Studia.

8. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny Klienty využívající služby Studia.

2. Studio si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli upravit. Aktuální znění je dostupné ve Studiu a na jeho webových stránkách.

3. Právní vztahy mezi Studiem a Klientem se řídí právním řádem České republiky.

4. Vstupem do prostor Studia nebo potvrzením rezervace Klient souhlasí s těmito Podmínkami.