Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Lunesie, Sokolovská 921/260 (dále jen „správce“) zpracovává osobní údaje svých zákazníků v souvislosti s poskytováním služeb a používáním online rezervačního systému Reservio.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá a při jejich zpracování postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Lunesie
Sokolovská 921/260
lunesie@support.com

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb a rezervací zpracováváme zejména tyto údaje:

jméno a příjmení,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
informace o rezervaci (datum, čas, poskytovaná služba),
případně doplňující poznámky, které zákazník uvede při rezervaci.

4. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb (např. vytvoření a správa rezervace),
oprávněný zájem salonu (např. zajištění provozu, řešení reklamací, ochrana práv),
marketingová komunikace – pouze s vaším souhlasem (např. zasílání novinek či slev).

5. Použití externího rezervačního systému

Pro správu rezervací využíváme online službu Reservio, provozovanou společností Reservio s.r.o., Lidická 700/19, 602 00 Brno, IČ 01939701.
Reservio při rezervaci zpracovává osobní údaje jménem salonu jako zpracovatel ve smyslu čl. 28 GDPR.
Více informací o tom, jak Reservio nakládá s osobními údaji, naleznete na stránce:

https://www.reservio.com/cs/ochrana-osobnich-udaju

6. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme:

po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností (např. účetnictví – obvykle 10 let).

7. Předávání osobních údajů

Osobní údaje mohou být předávány pouze:

poskytovateli rezervačního systému (Reservio s.r.o.),
účetnímu nebo daňovému poradci,
IT správcům a servisním dodavatelům, kteří pro nás zajišťují provoz systémů,
případně orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

9. Zabezpečení údajů

Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány, zejména v návaznosti na změny právních předpisů nebo našich interních procesů. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách www.lunesie.com/blank